中國消費者的‘爆買’現象曾為日本家電、日用品牌帶來短期銷售熱潮,但這種依賴旅游購物與代購的模式已顯露其局限性。隨著中國電子商務市場的持續擴張與成熟,日媒敏銳指出,日本企業若想在中國市場實現長期、穩定的增長,僅僅滿足于間歇性的‘爆買’紅利是遠遠不夠的,必須系統性地進軍并扎根于中國龐大的電商生態系統。
中國電商市場已進入高質量發展階段,呈現出平臺多元化、消費分層化、內容電商與社交電商崛起等鮮明特征。天貓、京東等傳統綜合平臺根基深厚,抖音、快手等內容平臺電商化勢頭迅猛,拼多多在下沉市場擁有巨大影響力。對于日本日用家電零售企業而言,這既是廣闊機遇,也意味著挑戰——市場環境、消費者習慣、營銷玩法與日本本土截然不同。
日企要成功‘拿下’中國電商市場,需在多個維度實現突破:
- 戰略定位與品牌本土化: 超越‘日本制造’的光環,深入研究中國不同代際、不同層級城市消費者的具體需求。例如,針對小家電,需結合中國緊湊的居住環境和快節奏生活,設計更貼合本土使用習慣的產品功能與外觀。營銷溝通需融入中國文化語境,避免生硬翻譯,通過本土團隊或深度合作的代理機構,打造有溫度、能共鳴的品牌敘事。
- 全渠道整合與平臺深耕: 不應只將電商視為一個銷售渠道,而應作為品牌建設、用戶運營和數據分析的核心陣地。積極布局主流電商平臺,并針對不同平臺特性(如天貓的品牌旗艦店運營、抖音的興趣內容種草、京東的物流體驗優勢)制定差異化策略。探索線上線下的融合,利用電商數據反哺產品開發與線下體驗店的優化。
- 供應鏈與數字化響應: 中國電商市場節奏極快,對供應鏈的敏捷性要求極高。日企需優化在中國的倉儲物流體系,或與領先的本地物流服務商深度合作,以保障‘618’、‘雙11’等大促期間的穩定交付與售后體驗。利用數字化工具進行精準營銷、消費者洞察和庫存管理,提升整體運營效率。
- 擁抱新營銷模式: 直播帶貨、KOL/KOC種草、社群營銷已成為中國電商的標配。日企需要積極學習和適應這些新玩法,與合適的本土網紅、主播合作,以更生動、直接的方式展示產品價值,尤其對于創新性強、需要教育市場的日用家電產品而言,這種內容驅動的銷售模式尤為重要。
中國電商市場早已不是簡單的‘貨架’,而是一個融合了社交、內容、娛樂的復雜商業生態系統。日本日用家電企業必須從過往的‘爆買’依賴中轉型,以長期主義的眼光,通過深度本土化、全渠道布局和數字化創新,真正融入這個生態系統,方能在中國市場贏得可持續的未來。這不僅關乎銷售增長,更是在全球最具活力的消費市場中構建長期品牌資產的關鍵一役。